Chính sách đổi trả hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Trong chuỗi giá trị gia tăng của doanh nghiệp thì dịch vụ hậu mãi luôn chiếm vị trí cực kỳ quan trọng và www.bul.vn cũng vậy. Mọi sản phẩm quý khách mua trực tiếp hoặc online tại trang www.bul.vn đều được CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN như nhau.

 

Trường hợp hàng mới mua trong vòng 07 ngày làm việc sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thoả thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.

 

Chú ý: không áp dụng đối với các sản phẩm có tính chất hao mòn, bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn đã qua sử dụng.

 

Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 07 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

 

Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 -> 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

 

Đối với các sản phẩm không thể sửa chữa được mà sản phẩm này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà máy sản xuất đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

 

Đối với các sản phẩm không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

 

VP – SHOWROOM: Số 130, Cao Đức Lân, P. An Phú, Quận 2, Tp HCM

NHÀ XƯỞNG: 138 Thái Bình 2, P. Long Bình, Quận 9, Tp HCM

MST: 0312892690

Số tài khoản: 223623449, NH Á Châu – PGD Kiến Thiết – Quận 9 – Tp. HCM

☎ HOTLINE: 0909 653 337

Mail: [email protected]

Bộ phận kỹ thuật: 0901 899 333

Mail: [email protected]